häufigsten Fragen
Hier erhalten Sie Antworten zu den häufigsten Fragen unserer Kunden in Bezug auf Ihre Bestellung(en).
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung per "Vorkasse/Überweisung" aufgegeben, wann wird mein Paket versendet? | ► | Der Produktion erfolgt sofort nach positiver Buchung des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Firmenkonto. Versand erfolgt nach circa 5 bis 7 Werktagen. |
Können Sie für mich Artikel bestellen die in Ihrem Sortiment nicht gelistet sind? | ► | Ja, das können wir, schreiben Sie uns hierfür kurz einen Email mit hre Wünsche (Breite, Tiefe, Höhe, Farbe uzw. Wir verschicken bis eine größe von 35cm x 35cm x 110cm mit DPD, für großere Bestellungen werden Versandkosten berechnet und mit Pallette Gelierfert, natürlicht können Sie die waren auch Abholen. |
Mit Welchen Lieferzeiten muss man Rechnen?
| ► | Die entsprechende Produktion bis Absenden für das von Ihnen gewünschte Produkt, zum Beispiel einen Weiße Sockel, entnehmen Sie bitte der Details des Artikels in der Produktbeschreibung. Vor dem Lieferzeiten der Versanddienstleister Ihrer Bestellung können Sie rechnen von 2 bis 3 Tagen. Jedoch ist es nicht ausgeschlossen, dass es durch unvorhergesehene Ereignisse in Einzelfällen zu Abweichungen von der angegebenen Lieferzeit kommen kann. |
Kann ich auch an eine abweichende Lieferadresse Bestellen? | ► | Ja, Im Warenkorb Schritt 2, haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Liefer- und Rechnungsanschriften anzugeben. Wenn Sie keine separate Lieferanschrift angeben, erfolgt die Lieferung der Bestellung an die von Ihnen angegebene Rechnungsanschrift. |
Wie sicher sind meine Daten? | ► | Alle von Kunden an uns übermittelten Daten werden absolut vertraulich behandelt. Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung der datenschutzrechlichen Vorschriften verpflichtet. Die Datenübertragung erfolgt auf gesichertem Weg per SSL-Verschlüsselung. |
Habe ich auf die bestellten Artikel eine Garantie? | ► | Unsere Produkten werden Speziell für Sie angefertigt. Für unsere Produkten gewähren wir die volle garantiestellung von zwei Jahre lang. Für unsachgemäße Behandlung der Produkten können wir naturgemäß nicht aufkommen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.. |
Kann Ich Produkten innerhalb 14 Tagen Widerrufen/ zurücksenden? | ► | Unsere Produkten werden Speziell für Sie angefertigt. Bitte wenden Sie sich erst an unseren Kundendienst. |
| Aus welches Material sind die Produkten? | ► | entnehmen Sie hierfür bitte der Technische Daten des Artikels neben der Produktbeschreibung. |
| Was ist die maximale Tragfähigkeit des Artikels? | ► | entnehmen Sie hierfür bitte der Technische Daten des Artikels neben der Produktbeschreibung. |
Kundendienst
✆ +31 (0)475 20 47 69
erreichbar von Montag bis Freitag ab 09:00 Uhr bis 18.00 Uhr und 24/7 per Email.
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